Contact

Nee, een orderbevestiging is niet strikt nodig voor het afhalen van je bestelling, maar je mag deze natuurlijk altijd meenemen. Wij hebben je gegevens (naam, adres, woonplaats) in ons systeem staan, zodat we je bestelling gemakkelijk kunnen vinden. De afspraak staat ook in onze planning. Bij een online bestelling ontvang je altijd een orderbevestiging per e-mail met daarop het ordernummer, zodat je alles overzichtelijk hebt.

Bij Banden XL is het mogelijk om je bestelling op locatie af te halen. Je kunt zelf een afspraak maken en een geschikte datum en tijdstip kiezen. Wil je toch eerder of later langskomen? Laat het ons dan even weten, telefonisch of per e-mail, zodat we je kunnen helpen met het aanpassen van de afspraak.

Of je je bestelling op dezelfde dag kunt afhalen bij Banden XL, is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het op voorraad is, kan het meestal dezelfde dag nog worden afgehaald. Als we het product moeten bestellen, is het helaas niet mogelijk om het dezelfde dag af te halen. In dat geval laten we je weten wanneer het voor je klaar staat.

Bij Banden XL kun je op verschillende manieren betalen, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jou past. De betaalopties zijn: iDEAL, Paypal of per creditcard. En contant betalen behoort natuurlijk nog steeds tot de mogelijkheden. Bij montage en afhalen betaal je op locatie en bij een verzending direct na bestelling.

Het is bij een afspraak op locatie gebruikelijk om een factuur direct na betaling te ontvangen van ons. Dit kan zowel per e-mail als uitgeprint op printpapier. En bij een verzending kun je de factuur per aanvraag opvragen. De zakelijke klanten ontvangen wel na de verzending een factuur.

Ja, bij Banden XL is het gebruikelijk om te betalen tijdens het afhalen van je bestelling. Je kunt kiezen om te betalen via iDEAL, contact of per creditcard. Zo kun je eenvoudig de betaling doen op het moment dat je je bestelling komt ophalen.

De garantie op je aankoop bij Banden XL is afhankelijk van het product en de fabrikant. Mocht je twijfelen over de gewenste resultaat of als je denkt dat er een probleem is met je product, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We staan klaar om samen met jou naar een passende oplossing te zoeken.

Onder de garantie valt het recht op vervanging of reparatie van producten die binnen de garantieperiode defect raken door een fabrieksfout of andere niet zelf veroorzaakte schade. Dit geldt voor zowel banden als velgen die voldoen aan de specificaties en normaal gebruik. Schade door onjuist gebruik, slijtage of externe invloeden valt niet onder de garantie. Mocht je twijfels hebben over de garantie op jouw aankoop, neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.

Bij Banden XL kun je vrijwel altijd direct je product inruilen bij een defect. Wel raden wij aan eerst contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Of rij vrijblijvend langs op locatie, zodat wij kunnen zien wat er aan de hand is met het product. Mocht het product echt defect zijn en een vervangend product nodig zijn, dan helpen wij je graag verder met een passende oplossing.

Ja, je kunt jouw bestelling bij Banden XL retourneren. Voor de volledige voorwaarden en het retourproces kun je terecht op onze pagina over garantie en retour. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt voor een vlotte retourafhandeling.

Je hebt na de 3e dag van ontvangst nog 14 dagen bedenktijd om je product te retourneren bij Banden XL. Binnen deze termijn kun je het product met opgave van reden retourneren. Voor verdere details over het retourproces verwijzen wij je graag naar onze pagina over garantie en retour.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij we iets kunnen omruilen. In dat geval worden de retourkosten door ons vergoed. Bij Banden XL ontvang je het volledige bedrag van je bestelling, inclusief de verzendkosten, terug bij een succesvolle retour.

Nee, bij Banden XL bieden we geen montage op locatie aan. Alle montagewerkzaamheden vinden plaats in onze werkplaats, waar we beschikken over de juiste apparatuur en expertise om jouw banden vakkundig te monteren. Je bent van harte welkom om een afspraak te maken voor montage bij ons op locatie.

Nee, bij Banden XL beschikken wij helaas niet over leenauto's. Je kunt er uiteraard op wachten in onze wachtruimte, terwijl wij aan het voertuig werken. We streven ernaar om de montage zo snel en efficiënt mogelijk uit te voeren, zodat je snel weer op weg kunt.

Ja, bij Banden XL beschikken we over een comfortabele wachtruimte waar je kunt wachten terwijl wij aan het voertuig werken. In onze wachtruimte kun je rustig werken of even lekker ontspannen en niet te vergeten, pak gerust een lekker bakje koffie.